11月28日周二美股盘前，拼多多再度公布了大超预期的业绩，美股盘前一度暴涨15%。
财报发布后，拼多多董事长兼联席CEO陈磊、执行董事兼联席CEO赵佳臻、财务副总裁刘珺出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。
在电话会上，拼多多高管们的核心观点为：
三季度以来，拼多多认真实行高质量发展策略，围绕高质量消费、高质量供应、平台治理、商家生态等方面，推动各项任务落到实处，取得了实效，对消费者和社会创造了增量的价值。
随着一系列促消费政策的实施，消费升级的需求日趋旺盛。与此同时，从用户行为也看到消费升级既关乎品质，也关乎价格，是消费者对优价好物的极致追求。
为引领高质量消费，拼多多充分发挥“多实惠”与“好服务”两大引擎的拉动效应，通过建立长效机制，提升实惠的易得性，改善优质供给的普惠性。
在618已过、11.11未到的三季度，拼多多借助丰收节、国货节、多多读书月、国庆大促等系列活动，让消费者每天都能享受“可以买贵的，但不能买贵了”的大促待遇。受之影响，平台全域消费升级趋势明显，尤其是酒水礼盒、高端家电、户外运动、彩妆洗护等品类，同比增幅较大。
消费提质离不开供给优化。三季度，拼多多“农云行动”先后走进江苏大闸蟹、西北水果等农产地，助力当地打造更具韧性和竞争力的数字化农产带。作为国内最大的农产品上行平台，拼多多正式上线“多多丰收馆”，投入10亿元资源包，联合平台30万涉农商家与全国超1000个农产区共庆丰收。拼多多的百亿补贴，对入驻丰收馆的米、面、粮、油、肉、禽、蛋、奶、蔬菜、水果等的物产品进行了全面的覆盖。
以下为电话会实录：
Q:接下来管理层的战略重点主要是会放在哪里？农产品对于我们拼多多来说是不是有战略意义？
A:我们在上个季度有提到，从今年起，其实我们已经进入了质量优先的高质量发展阶段。高质量发展不至于空话，是体现在平台生态发展方方面面。
从供给端来说，一方面我们要进一步的在原有“强的领域”，也就是我的老本行农业领域进一步的深耕，我们要加大农业科技及其配套的投入，帮助去提升我们农产品的这个整体的品质和科技的含量。
另一方面，我们也启动了百亿生态的建设，帮助扶持商品品质好同时服务好的这个商家和生态的合作伙伴，从正向进一步的激励生态的高质量发展。
同时，我们在今年早些时候推出了100亿生态系统，以支持与我们开展业务的高质量商家和其他生态系统合作伙伴。这是为了提供正确的激励措施，促进整个生态系统的高质量发展。
与此同时，我们正在努力改善我们的平台治理，这是我上任以来我们的首要任务之一。在最终保护和产品安全等领域取得了稳步进展。
从消费端来说，一方面我们通过百亿补贴让原有的这个高质高价的商品变得更加平易近人，触手可及。
在刚刚过去的双十一的大促中，拼多多的百亿补贴的用户的规模已经突破了6.2亿。那好的用户心智我们认为是我们最宝贵的资产，他也需要长年累月的努力，也需要通过一比笔的订单让用户满意，但是却有可能在很短的时间内毁于一旦，所以在这方面我们不会松懈。
另一方面，我们正在全力推进“好服务”能力的建设，也取得了不错的反馈。长期来看，我们希望通过持之以恒的服务升级，进一步的增进用户对平台的信任，完善平台好服务的用户心智。让消费者乐于在平台去尝试更多新的商品品类，服务好用户多元化和多层次的消费需求。
农产品对于拼多多来说有战略意义。拼多多是做农产品起家的，有很多用户最初是从农产品开始接触拼多多这个平台，但同时我们也认识到，流通只是整个农业现代化的一个环节，那么还需要加速农业科技创新的去落地，只有这样才能从原则上提高农业的生产率，提高农产品的质量。
那么上个季度我们上线了上线“多多丰收馆”这样的特色活动，也把1000多个产区的农产品直联给了全国的消费者，通过加大平台的资源投入，提升平台农产品的品质和消费企业，并且为农产品的商家对接合适的物流资源。
通过这样的方式，我们把许多区域特色的农产品首次送到了全国消费的午餐桌上。我们更好地满足了消费者对于优质、新鲜、健康消费的需求，所以这些都是我们在有可能产品流通领域提质增效方面不断去尝试的一些措施。
那么未来农业仍然是平台高质量发展的重要力点，我们会继续的运用自身独特的科技优势以及平台资源，助力农产品的流通效率的提升，促进农业科技创新的实际落地转化。把更优质农产品从产地直连消费者，那么为农业生产者带去实实在在的收入的增加。
Q:如何看待电商行业的竞争，不少电商降低了在平台上的开店门槛，我们也看到不错的用户和商家的一些趋势。如何评估行业竞争的格局，分享一下在这个竞争环境下，管理层采取了哪一些措施来应对这个竞争。
A：今年是消费不断提升的一年，也是电商行业竞争加剧的一年，随着促进消费政策的落地，各家电商平台其实都加大了投入力度，也促进了消费潜在的释放，对于行业竞争对手的举措，其实我们并不感觉到意外。
我们所处的行业本身就需要直接面对消费者不断变化的需求，那消费者有不同的平台可以选择，所以竞争是不可避免的，也是行业的主旋律，面对竞争了，我们始终在思考的事情是如何不断地提升自身的核心竞争力，与行业的生态伙伴一起为消费者创造更大的价值。
我们在三季度，我们继续围绕着“多实惠”和“好服务”这两个重点的抓手，衍生出了一系列的这个创新的举措，为消费者带去更多好产品以及更好的购物体验。
我们希望在不断夯实拼多多消费者心智的同时，通过升级好服务增进消费者对于平台的信任，让用户更愿意的在平台发现新的产品品类也服务好用户消费升级的诉求。
在供给端，我们继续建设“数字化新供给”，为遍布在全国各地的新农人制造业企业能带去解决私域经济数字化难题的工具，帮助他们把产品直连全国甚至全世界的消费者，让更多的生产者能够尝到数据一的甜头，也从源头上丰富消费者的购物的选择。
不要看竞争者在做什么，而要看消费者需要什么。当前我们平台的消费者升级的需求和趋势是很明显的，在围绕着这个趋势我们制定了高质量发展的战略，这个思路看起来很简单，但是简单绝不代表容易。
市场上有强性竞争，也有恶性竞争，那有的时候竞争也容易异化，且会和一些市场行为相结合，那我们也觉得做得好的本身也会招来冲击。
比如9月初的时候，有做空机构发布了一份针对我们的做空报告，那这份报告毫无根据，且这家的客户公司也是劣迹斑斑。那这家的机构发布该报告的需求很明显，就是制造市场恐慌，希望股价下跌能让自己从做空中获利。
调查时我们还发现了背后的推手其实有更多过分的行为，他们的动机和异常过度的行为还是十分的明显的。所以我们也很欣慰地看到，大多数的投资者去理解数控报告背后的动机，并且也看穿了毫无根据的主控。
接下来，我们会继续地努力地聚焦在我们的消费者和我们的高质量发展的战略上，本着平常心，隔绝外力和干扰，心无堂骛地狠抓质量，认真地坐实高质量发展战略，相信消费者会用真金白银的订单给我们最直接的反馈。
Q：未来全球化业务的发展趋势是什么？
A：我们的全球商业理念是利用多年积累的供应链专业知识，创造一种新的渠道和购物体验形式，直接将工厂与消费者联系起来。它基于灵活的供应链。目前，来自具有不同文化背景国家的消费者可以通过我们的服务直接从高质量的工厂购买商品。
当前全球化的战略这仍处于非常早期的阶段，我们的许多举措都处于定制阶段，我们的团队非常了解世界各地的不同市场和消费者需求。这将是一个具有挑战性的迭代过程，但同时也很有趣。我们期待让世界各地的消费者的生活更加愉快
Q:营收上涨94%是受到哪些因素推动，对于四季度和明年有哪些看法，本月的利润率从环比和同比来说有所下滑，未来对利润率有哪些展望？
A:这个季度的业绩是在消费环境持续改善与公司高质量发展战略执行的共同的结果。
从宏观数据来看，三季度国内经济在消费的带动下增长超出了预期，这也显示了中国经济强大的韧性。我们自己在平台上看到的趋势也印证了消费市场的潜力，我们对中国消费市场前景是非常有信心，未来还有许多的消费需求需要我们去发掘。
从公司政策角度，三季度虽然没有年度大促，但我们一如既往的秉承天天低价的理念，持续投入，不间断的为消费者带去价优质优的丰富选择，把多实惠做到位。
平台在服务好消费者基础需求的同时，与品牌商家的合作也取得了不错的成果。在为期一个多月的国货节的期间，我们投入了补贴、直播等等的品牌资源，也推动了更多的国货迅速地出圈，那一些老账号品牌通过跟拼多多的合作，焕发的新生，在过去一两年内取得了数十倍的增长。
我们通过各类激励政策和平台费用投入，也充分调动了商家的积极性，与平台一起做多实惠和好服务。我们也很高兴看到用户对于品牌越来越认可，活跃度也越来越高，这也反过来为商家提供了更多的销售的机会，那商家也更愿意在平台上加大投入。
我们也会保持战略定力，把精力放在高质量发展战略的执行上，努力地提升服务商家和消费者核心能力。我们不会过多地关注中短期的营收的趋势。
我们还建立了供应链设施和生态系统声明。我们的执行取得了令人鼓舞的成果，当我们看到未来变革的良好ROI潜力时，我们将继续坚定投资。了解股票市场环境，他们的投资机会每天都在变化，因此我们的业务执行将与财务报告时间表不符，对我们来说，我们的可见性可能会继续波动，谢谢。
via 华尔街见闻
