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1月1日,新年伊始,头部主播、辛选集团创始人辛有志(网名辛巴)发布千字内部信,鼓励员工要努力创新和突破,为社会增量提供价值,称2023年公司将不断探索和突破数字新零售行业的边界。

回望2022:艰难却充满信心

辛有志在信中回望2022年的奋斗成果,感谢辛选员工一年来的辛苦付出。

信中写道,在充满诸多不确定性和挑战的一年,辛选将用户体验做得更好、更扎实;创造者平台HOLAX让用户买得更划算、更满意;拓宽货品类目,让用户的选择变得更丰富;“辛火计划”让利消费者、助力乡村振兴。

公开信息显示,辛选集团由辛有志创立于2017年,已培养13位单场销售额破亿的主播,员工超4000人。多年来,辛选坚持普惠零售的理念,深耕以供应链为核心的直播电商业务,已成长为新零售新业态龙头企业。迄今,辛选已与7000多家国内外优秀品牌合作,助力近200个品牌销售额破亿,其中国货品牌近150个。

2023关键词:创新和突破

在内部信中,辛有志展望2023,“对我们来说,关键词将会是创新和突破。”他提出,辛选集团新年四个工作重心,包括新业务,新产品、新服务,新型组织管理,为社会增量提供价值

辛有志称,作为年轻的企业,辛选应坚持创新和变革,不断探索和突破数字新零售行业的边界。“我希望看到我们新的业务加速启动,做深短视频、中小主播、店播、供应链中台等业务,做实食品、大健康、美妆等板块,切实解决行业的痛点。”

他强调,要加强用户体验,向新产品、新服务发力。“谁能真正站在老百姓的角度去讲话,谁就能真正赢得老百姓未来的消费市场。”

据辛选发布的《2022辛选集团消费者服务升级年度报告》显示,2022年,辛选从多层面为提升消费者体验做出努力,如升级客服团队为“用户体验中心”,打造了500人的专业品控团队,升级智能云仓,峰值发货能力可达120万单/天等。

做企业要有“愚公精神”

在新年展望中,辛有志号召员工要为社会增量提供价值。“在我看来,做一家‘好公司’远远比做一家‘大公司’更重要。”他提到,辛选要为商家赋能,更要为农民销售更多农产品、提供免费培训,助力商家和农民奔向更美好的生活。

他鼓励员工,披荆斩棘,一路前行,去发光而不是被照亮。

据悉,在辛有志的带领下,辛选集团将公益植入企业理念,常年积极参与抗疫、救灾、助学、助农等公益活动,已累计捐款捐物超2亿元。多年来,辛选在全国巡回助农直播,探索出了“主播+地标产品+IP升级+直播培训”相结合的助农模式。迄今,辛选直播助农带货销售额已超7.5亿元。

最后,辛有志强调,新的一年要有“愚公精神”:下笨功夫、下慢功夫,真真正正服务用户、服务品牌、服务主播、服务平台、服务行业,成为一家深耕服务的企业。

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马二龙 特邀作者
西瓜网 联合创始人,酒精考验的零售科技战士,互联网爱好者
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